お買い物ガイド
お客さまからいただきましたご質問を紹介いたします。
ご心配をおかけして申し訳ございません。「ご注文」または「お問い合わせ」頂きますと､弊社より随時ご連絡のメールをお送りしておりますが、弊社からのメールが届かないというお問い合わせを多く頂いております。
【「注文確認メール」について】
平日朝9:00以降及び、土・日・祝日に頂きましたご注文の確認メールは、翌営業日にお送りしております。上記期間中にご注文頂いた方はもう少々お待ちくださいませ。（土･日･祝日は定休日とさせていただいております。）
上記以外でメールが届かない場合は､こちらの原因が考えられます。
メールが届かない方へ
「クレジットカード決済」「代金引換」「銀行振込（前払い）」「郵便振替（前払い）」「NP後払い（コンビニ・銀行・郵便局）」からご選択いただけます。
お支払い方法はこちら
※「銀行振込」「郵便振替」の場合は、ご入金確認後に商品を出荷しております。
はい。ご変更可能です。お支払い方法ご変更の旨を、web@pure-medical.jp までご連絡くださいませ。
日本全国どこでも1品から送料無料です。
はい。可能です。ご注文の当日中に「同梱希望」の旨を、web@pure-medical.jpまでご連絡くださいませ。
はい。ヤマト運輸の営業所でお受け取りいただくことができます。ご注文の際、お届け先備考欄にご希望の「ヤマト運輸営業所」をご入力ください。
※類似する営業所名がございますので、正確にご記入願います。
※営業所留めをご希望の場合、「ＮＰ後払い」はご利用いただけません。他のお支払い方法をご選択下さい。
※下記ＵＲＬより、お近くの「ヤマト運輸営業所」を検索することができます。
ヤマト運輸：営業所検索
大変申し訳ございません。商品の配送をヤマト運輸に依頼をしておりますため、郵便局留めのお届けはできかねます。ご自宅以外へお届けをご希望の場合は、「ヤマト運輸営業所」でお受け取りいただくことができます。
※下記ＵＲＬより、お近くの「ヤマト運輸営業所」を検索することができます。
ヤマト運輸：営業所検索
はい。ご注文の際、備考欄にご希望の日時をご入力ください。
配達時間帯は【午前中／12-14時／14-16時／16-18時／18-20時／20-21時】の中からご指定ください。
大変申し訳ございませんが、土・日・祝日にお休みをいただいておりますため、余裕をもったお日にちを複数ご指定いただければと思います。
※お支払い方法に「銀行振込」「郵便振替」をご選択いただいた場合は、ご入金確認後に商品を出荷しております。
※お住まいの地域によっては、ご希望に添えない場合がございますことをご了承くださいませ。
はい。領収書は商品と一緒に同梱することが可能です。ご注文の際、備考欄に「領収書ご希望」の旨をご入力くださいませ。
※ＮＰ後払いをご選択された方は、請求書にてお支払いいただいた際の「受領書半券」を領収書代わりとさせていただいております。法人名などで別途領収書をご希望の場合には、受領書と引き換えに発行させていただきますので、web@pure-medical.jpまでご連絡ください。
商品の出荷後、お荷物伝票番号をメールにてご連絡しております。
※下記より、お荷物伝票番号を入力して配送状況を確認することができます。
ヤマト運輸：お荷物お問い合わせシステム
配送用の箱に、商品名は一切表示しておりませんのでご安心ください。お荷物伝票に表示する品名は、〔LP-60〕のような記号と数字の表示にしております。また、配送用の箱には【株式会社 ピュア・メディカル】という会社名を記載しております。
梱包方法を詳しく見る
ご心配をおかけして申し訳ございません。土・日・祝日はお休みをいただいておりますため、休み明けより順次ご返信をさせていただきます。また、下記の原因によりメールが届かない場合もございますので、ご確認をお願いいたします。
※お使いのメールソフトの環境によっては、削除フォルダ／迷惑メールフォルダに自動で振り分けられてしまう場合がございますので、ご確認をお願いいたします。
※ケータイをご利用の場合、メールのドメイン指定をされている場合がございます。web@pure-medical.jpのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
