お買い物ガイド

ご注文からお届けまでの流れ

ご注文

ご注文は24時間365日受付中です。

自動配信メール

ご注文完了後、システムの自動配信による「注文確認メール」が送信されます。

ご注文確認メール

ご注文受付後、店舗より再度「注文確認メール」をお送りいたします。

平日朝8:59までのご注文は、最短で即日出荷いたします。銀行振込・郵便振替のお客様は、ご入金確認後の出荷となります。

発送連絡メール

商品の出荷完了後、お荷物伝票番号を記載した「発送連絡メール」をお送りいたします。

お届け

佐川急便(ヤマト運輸)より商品をお届けいたします。

出荷

平日午前8:59までのご注文は最短で即日出荷いたします。

※ご注文のタイミングや混雑状況により、通常より発送にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
※定期購入コースの商品は除きます。
※お支払い方法に銀行振込・郵便振替を選択された場合は、ご入金確認後の出荷となります。

送料

日本全国どこでも1品から送料無料です。

配送会社

佐川急便でお届けいたします。

※お届け先やご注文状況等によっては、ヤマト運輸にて配送させていただく場合もございます。
※お客様からの配送会社のご指定はお受けしておりません。ご了承ください。
※モミマーをご注文いただいた場合、佐川急便で配送いたします。その他の宅配便業者をご指定いただくことはできません。

お届け時間指定

下記からご希望の時間をご指定ください。

午前中 / 12-14時 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時

※運送業者の都合により、一部地域では時間指定サービスをご利用いただけません。
その際には時間指定なしでお届けする場合がございますので、大変恐れ入りますが、予めご了承ください。

佐川急便営業店でも受け取り可能

お近くの佐川急便営業店でも商品をお受け取りいただけます。
ご希望の場合は、ご注文の際、備考欄にご希望の佐川急便営業店名をご入力ください。

(「営業店」もしくは「サービスセンター」をご選択ください)

※郵便局ではお受け取りいただけません。
※類似する営業店名がございますので、正確にご記入願います。
※営業店留めをご希望の場合、「GMO後払い」はご利用いただけません。他のお支払い方法をご選択下さい。
※メール便の場合、営業店留めはご利用いただけません。

営業日・営業時間

平日9:00~18:00(年末年始を除く)

は定休日となりますので、商品の出荷やご質問などへの返信は行っておりません。予めご了承ください。
※インターネットからのご注文は24時間365日受け付けております。

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18歳未満のお客様のご注文について

弊社では、18歳未満のお客様からのご注文はお断りしております。
お客様が18歳未満の場合は、保護者の方よりご注文いただきますようお願いいたします。

返品・交換について

お客様都合による返品・交換はお受けできません。
ただし、商品到着後8日以内にご連絡いただき、下記に該当する場合のみ、返品・交換を承ります。

(1) 商品に初期不良もしくは瑕疵がある、または商品が配送中に破損した場合
  (返送後、当社が商品の状況によりそれらを認めた場合に限ります)
(2) 品違いなど明らかに当社の手違いによる場合
(3) 未開封の場合

※お客様のご都合による商品の交換や返品に関しての送料は、お客様にてご負担とさせていただきます。故意または悪意による返品・交換と判断される場合はお受けできない場合がございます。
※返品時は箱が潰れないように十分ご注意の上、クッション材をお使いいただき、必ずダンボールでお送りください。また、返品時による商品の箱潰れ・破損については、返品をお受けできないことがございます。


連絡先
TEL:03-5418-7071 平日9:00~18:00(年末年始を除く)

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